Gyakori kérdések
Hasznos útmutató szállodánk legfontosabb szabályaival a szobafoglalással is az itt-tartózkodással kapcsolatban.
Szálloda
A Bellevue Hotel Esztergom belvárosától 5 km-re a Búbánatvölgyben helyezkedik el, csodálatos kilátással a Dunára.
Szállás félpanziós ellátással – büféreggeli és büfévacsora szállodánk éttermében, wellness központ használata (gőzkabin, sókabin, illatkamra, finn- és bioszauna, jacuzzi, élménymedence, melegvizes pihenőmedence, gyermekmedence, napozóágyak), kültéri medence (május 1- szeptember 30. között), kisebbeknek Lurkó Kuckó, nagyobbaknak XBox szoba használat, törölköző bekészítés, ingyenes internet hozzáférés, parkolás, ÁFA.
Csocsó, ping-pong asztal, társasjátékok, Lurkó kuckó, Xbox szoba.
Igen.
Esztergom belvárosában.
Felnőtt és gyermek kerékpárok bérelhetőek tavasztól őszig.
Kollégáinkkal való egyeztetés után ébresztő szolgálat áll rendelkezésükre.
Igen, díjmentes csomagmegőrzési szolgáltatás van a recepción.
Friss napilapok és hetilapok találhatóak szállodánk Harmony Bárjában.
Szobák
Légkondicionált, telefonnal, színes LCD televízióval és internet hozzáféréssel ellátott.
Nincs.
Tűzbiztonsági okokból vízforraló használata nem megengedett.
Mozgássérült vendégeink számára a földszinten akadálymentesített szobákat alakítottunk ki, melyek a wellness részleg, étterem és recepció közelében helyezkednek el. Ezen szobákhoz tartozó fürdőszobákban zuhanytálca helyett padló-összefolyó található. Különálló ágyas, nem pótágyazható, díszkertre néző szobák.
Szállodánk teljes területén beleértve a szobákat is, tilos a dohányzás. Az erkélyeken, ill. az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.
Pótágyazható szobáink száma limitált, így pótágy igényüket a foglaláskor legyenek kedvesek jelezni.
Igen, a szekrényben található. A szolgáltatás díjmentes.
Foglalás / Lemondás
A foglalás lemondása a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeknek megfelelően történhet.
Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található foglalási számra hivatkozva keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.
Érkezés / Utazás
2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.09.01-től csak fényképes igazolvány birtokában lehet szállodánkba bejelentkezni, kivétel ez alól minden 14 év alatti gyermek, ugyanis a Kormány 584/2021. (X. 14.) rendeletének köszönhetően október 29-től a veszélyhelyzet megszűnéséig nem kötelező a személyazonosító okmány bemutatása a személyes adataik rögzítéséhez, és az okmány azonosítóját sem kell regisztrálni.
A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.
A szállodai szoba az érkezés napján 15:00 órától foglalható el, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:30 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezés előzetes egyeztetés alapján, foglaltságunk függvényében felár ellenében lehetséges.
Korai érkezés (az érkezés napján 10:00 órától) felára: 12.000,- Ft/szoba.
A szobát az elutazás napján 10:30 óráig kérjük átadni. Késői kijelentkezést a szabad szobakapacitás függvényében, előzetes egyeztetést követően, illetve térítés ellenében tudjuk biztosítani (15. 000,- Ft / szoba, 17:00 óráig). Ezzel kapcsolatos igényét, kérjük, szíveskedjen a recepción jelezni. Amennyiben a szobaátadást elmulasztják Vendégeink a kiírt időpontig, abban az esetben a késői kijelentkezés díjával (15. 000,- Ft) automatikusan megterheljük a szobaszámlát.
Fizetés
Mastercard, Visa, OTP/MKB/K&H Szép Kártya
Amennyiben garanciaként hitelkártyájának számát adta meg, a díjmentes lemondási határidő lejárta után a szálloda jogában áll a kártya megterhelésére.
- Áraink az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák.
- Áraink az Idegenforgalmi Adót (IFA) NEM tartalmazzák, ez a helyszínen külön fizetendő. Mértéke jelenleg 500 Ft/fő/éj, melyet Esztergom Város Önkormányzata határoz meg (településenként eltérő lehet). Mentesülnek alóla a 18 év alattiak.
Gyermekszolgáltatások
Szállodánk számos gyermekbarát szolgáltatással és eszközzel rendelkezik. Igény esetén a következő eszközöket tudjuk rendelkezésükre bocsátani: babaágy ágyneművel, babakád, etetőszék. Továbbá gyermekmedencével és játszószobával biztosítunk önfeledt szórakozást a kicsiknek.
Étkezések
Az étkezéseknél ügyelünk vendégeink speciális kéréseire (diéták, vegetáriánus étkezések, ételérzékenységek) kérje a szálloda éttermének segítségét.
A reggelit 07:00-10:00 között tudja elfogyasztani az étteremben, a vacsorát pedig 17:30-20:30-ig szintén az étteremben tudja igénybe venni.
A’la carte ebéd szállodánk éttermében: 12.00-15.00 között igényelhető.
Az étteremben kényelmes és elegáns viselet javasolt. Fürdőruhában, fürdőköpenyben megjelenni nem megengedett.
Wellness
Utazás napján, a szoba elhagyását követően vendégeink kedvezményesen 3.500,- Ft/ fő áron használhatják wellness szolgáltatásainkat.
Fürdőköntöst térítés ellenében tudunk biztosítani 1.000 Ft/fő/alkalom áron a szabad kapacitás függvényében.
- élménymedence(30-32 °C)
- pezsgőfürdő(34-36 °C),
- melegvizes pihenőmedence(32-34 °C) valamint
- gyermek medence(32-34 °C)
- 9:00-21:00 között
Parkolás
Szállodánk több mint 60 autó elhelyezésére alkalmas ingyenes, nem őrzött parkolót biztosít.
A parkolóhelyek elfoglalása érkezési sorrendben történik.
Internet
A szálloda közös helyiségeiben és a szobában is WiFi hozzáférés biztosított, díjmentesen.
Háziállat
Szállodánkba Vendégeink házi kis kedvencét (kutya, macska) térítés ellenében tudjuk fogadni. Háziállat felár: 4.500,- Ft / háziállat / éj
Érkezésükről, kérjük, előre tájékoztassák a recepciót. Kedvenceik és Vendégeink nyugalma érdekében, kérjük, hogy az állatot minden esetben a tartásukhoz szükséges eszközökkel (pl. nyakörv, póráz, állathordó) együtt hozzák szállodánkba. Nem ismerjük kedvence étkezési szokásait, így ételt és edényt nem tudunk a számukra biztosítani. Megértésüket köszönjük.
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az étterembe és wellness részlegünkre házi kedvencüket nem vihetik magukkal.
