Gyakori kérdések
Hasznos útmutató szállodánk legfontosabb szabályaival a szobafoglalással is az itt-tartózkodással kapcsolatban.
Szálloda
A Bellevue Hotel Esztergom belvárosától 5 km-re a Búbánatvölgyben helyezkedik el, csodálatos kilátással a Dunára.
Szállás félpanziós ellátással – büféreggeli és büfévacsora szállodánk éttermében, wellness központ használata (gőzkabin, sókabin, illatkamra, finn- és bioszauna, jacuzzi, élménymedence, melegvizes pihenőmedence, gyermekmedence, napozóágyak), kültéri medence (május 1- szeptember 30. között), kisebbeknek Lurkó Kuckó, nagyobbaknak XBox szoba használat, törölköző bekészítés, ingyenes internet hozzáférés, parkolás, ÁFA.
Csocsó, ping-pong asztal, társasjátékok, Lurkó kuckó, Xbox szoba.
Igen.
Esztergom belvárosában.
Felnőtt kerékpárok bérelhetőek tavasztól őszig (gyermek kerékpárunk nincs).
Kollégáinkkal való egyeztetés után ébresztő szolgálat áll rendelkezésükre.
Igen, díjmentes csomagmegőrzési szolgáltatás van a recepción.
Szobák
Légkondicionált, telefonnal, színes LCD televízióval és internet hozzáféréssel ellátott.
Nincs.
Tűzbiztonsági okokból vízforraló használata nem megengedett.
Mozgássérült vendégeink számára a földszinten akadálymentesített szobákat alakítottunk ki, melyek a wellness részleg, étterem és recepció közelében helyezkednek el. Ezen szobákhoz tartozó fürdőszobákban zuhanytálca helyett padló-összefolyó található. Különálló ágyas, nem pótágyazható, díszkertre néző szobák.
Szállodánk teljes területén beleértve a szobákat is, tilos a dohányzás. Az erkélyeken, ill. az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.
Pótágyazható szobáink száma limitált, így pótágy igényüket a foglaláskor legyenek kedvesek jelezni.
Igen, a szekrényben található. A szolgáltatás díjmentes.
Foglalás / Lemondás
A foglalás lemondása a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeknek megfelelően történhet.
Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található foglalási számra hivatkozva keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.
Érkezés / Utazás
2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.09.01-től csak fényképes igazolvány birtokában lehet szállodánkba bejelentkezni, kivétel ez alól minden 14 év alatti gyermek, ugyanis a Kormány 584/2021. (X. 14.) rendeletének köszönhetően október 29-től a veszélyhelyzet megszűnéséig nem kötelező a személyazonosító okmány bemutatása a személyes adataik rögzítéséhez, és az okmány azonosítóját sem kell regisztrálni.
A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.
A szállodai szoba az érkezés napján 15:00 órától foglalható el, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:30 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezés előzetes egyeztetés alapján, foglaltságunk függvényében felár ellenében lehetséges.
Korai érkezés (az érkezés napján 10:00 órától) felára: 12.000,- Ft/szoba.
A szobát az elutazás napján 10:30 óráig kérjük átadni. Késői kijelentkezést a szabad szobakapacitás függvényében, előzetes egyeztetést követően, illetve térítés ellenében tudjuk biztosítani (15. 000,- Ft / szoba, 17:00 óráig). Ezzel kapcsolatos igényét, kérjük, szíveskedjen a recepción jelezni. Amennyiben a szobaátadást elmulasztják Vendégeink a kiírt időpontig, abban az esetben a késői kijelentkezés díjával (15. 000,- Ft) automatikusan megterheljük a szobaszámlát.
Fizetés
Mastercard, Visa, OTP/MKB/K&H Szép Kártya
Amennyiben garanciaként hitelkártyájának számát adta meg, a díjmentes lemondási határidő lejárta után a szálloda jogában áll a kártya megterhelésére.
- Áraink az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák.
- Áraink az Idegenforgalmi Adót (IFA) NEM tartalmazzák, ez a helyszínen külön fizetendő. Mértéke jelenleg 500 Ft/fő/éj, melyet Esztergom Város Önkormányzata határoz meg (településenként eltérő lehet). Mentesülnek alóla a 18 év alattiak.
Gyermekszolgáltatások
Szállodánk számos gyermekbarát szolgáltatással és eszközzel rendelkezik. Igény esetén a következő eszközöket tudjuk rendelkezésükre bocsátani: babaágy ágyneművel, babakád, etetőszék. Továbbá gyermekmedencével és játszószobával biztosítunk önfeledt szórakozást a kicsiknek.
Étkezések
Az étkezéseknél ügyelünk vendégeink speciális kéréseire (diéták, vegetáriánus étkezések, ételérzékenységek) kérje a szálloda éttermének segítségét.
A reggelit 07:00-10:00 között tudja elfogyasztani az étteremben, a vacsorát pedig 17:30-20:30-ig szintén az étteremben tudja igénybe venni.
A’la carte ebéd szállodánk éttermében: 12.00-15.00 között igényelhető.
Az étteremben kényelmes és elegáns viselet javasolt. Fürdőruhában, fürdőköpenyben megjelenni nem megengedett.
Wellness
Utazás napján, a szoba elhagyását követően vendégeink kedvezményesen 3.500,- Ft/ fő áron használhatják wellness szolgáltatásainkat.
Fürdőköntöst térítés ellenében tudunk biztosítani 1.000 Ft/fő/alkalom áron a szabad kapacitás függvényében.
- élménymedence(30-32 °C)
- pezsgőfürdő(34-36 °C),
- melegvizes pihenőmedence(32-34 °C) valamint
- gyermek medence(32-34 °C)
- 9:00-21:00 között
Parkolás
Szállodánk több mint 60 autó elhelyezésére alkalmas ingyenes, nem őrzött parkolót biztosít.
A parkolóhelyek elfoglalása érkezési sorrendben történik.
Internet
A szálloda közös helyiségeiben és a szobában is WiFi hozzáférés biztosított, díjmentesen.
Háziállat
Szállodánkba Vendégeink házi kis kedvencét (kutya, macska) térítés ellenében tudjuk fogadni. Háziállat felár: 4.500,- Ft / háziállat / éj
Érkezésükről, kérjük, előre tájékoztassák a recepciót. Kedvenceik és Vendégeink nyugalma érdekében, kérjük, hogy az állatot minden esetben a tartásukhoz szükséges eszközökkel (pl. nyakörv, póráz, állathordó) együtt hozzák szállodánkba. Nem ismerjük kedvence étkezési szokásait, így ételt és edényt nem tudunk a számukra biztosítani. Megértésüket köszönjük.
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az étterembe és wellness részlegünkre házi kedvencüket nem vihetik magukkal.
